METODI E COSTI DI SPEDIZIONE – COME ORDINARE – FATTURAZIONE – DIRITTO DI RECESSO – RESPONSABILITA’

La spedizione dei prodotti avviene normalmente tramite corriere espresso, i prodotti sono adeguatamente imballati e protetti e non coperti da polizza assicurativa che tutelino il Cliente in caso di rottura o smarrimento durante il trasporto dell’ordine. Il costo per ogni collo imballato e spedito è di € 9,00 (fino ad un massimo di 30Kg). Per ordini superiori ai € 99,00 la consegna è gratuita. A partire dalla data di reperimento della merce, successiva alla verifica dell’avvenuto pagamento a mezzo carta di credito, Paypal o bonifico bancario, le consegne in Italia saranno effettuate entro 3 giorni lavorativi o 24 ore su richiesta (con un supplemento di € 3,00). I tempi di consegna sono da considerarsi indicativi e non vincolanti per cui in ogni caso di forza maggiore o fortuito L’Angolo dei Desideri non si riterrà responsabile per il ritardo della consegna. L’Angolo dei Desideri invierà al momento della spedizione e una volta ricevuto il numero dal corriere, una email con il numero di tracking della spedizione. Nel caso in cui il primo tentativo di consegna non dovesse andare a buon fine, il Cliente può organizzare la riconsegna direttamente con il nostro Corriere.

La consegna da parte del Corriere viene effettuata nei giorni feriali e durante le normali ore lavorative, pertanto è necessario indicare un indirizzo dove sia presente qualcuno che possa ricevere la spedizione, un orario di consegna approssimativo e un recapito telefonico per consentire al nostro Servizio Clienti di contattare l’acquirente.

I prezzi della spedizione sono fissi e per le spedizioni in Italia si applicano le tariffe seguenti:

• Tariffa in tutta Italia fino a 30Kg (€ 9,00 IVA inclusa)

Ci raccomandiamo di porre la massima attenzione nel verificare lo stato fisico degli imballi e dei prodotti richiesti una volta ricevuti.

Tutti gli ordini possono essere effettuati direttamente sul nostro sito: www.angolodeidesideri.com

Il cliente dovrà utilizzare il nostro carrello degli acquisti e, seguendo il percorso guidato, arrivare sino alla schermata finale che chiede la conferma dell’ordine e il consenso al trattamento dei dati.

Il cliente potrà decidere, in fase di ordine, di effettuare il proprio acquisto registrandosi contemporaneamente al nostro sito (cosi facendo non avrà bisogno di reinserire i dati per ordini successivi) oppure di procedere all’acquisto senza l’obbligo di registrazione.

In maniera più dettagliata il processo di acquisto si divide nelle seguenti fasi:

1. Il carrello visualizza i prodotti da acquistare la quantità, il costo unitario e il totale di spesa iva inclusa.
2. Cliccando sul pulsante “Acquista” vengono richiesti i dati di spedizione e di fatturazione. Da questa schermata l’utente può decidere di registrarsi al sito www.angolodeidesideri.com oppure procedere con l’ordine senza registrazione. La scelta o meno della registrazione al sito non comporta nessuna penalizzazione per il cliente.
3. Inseriti i propri dati e scelta la modalità di registrazione viene richiesto all’utente il tipo di spedizione. Per ulteriori dettagli vedere la sezione “Metodi e costi di spedizione”
4. Dopo la modalità di spedizione, viene richiesto il tipo di pagamento (vedi anche Garanzie sui pagamenti), il cliente ha le seguenti possibilità:

○ pagamento tramite carta di credito ( inclusa nel processo paypal ) ○ pagamento tramite paypal ○ pagamento tramite bonifico bancario anticipato.

5. Selezionata la modalità di pagamento il cliente ha a sua disposizione un riassunto del suo ordine, con la modalità di spedizione, tipo di pagamento e costi totali. In questo caso una volta controllato che tutto sia corretto, il cliente può confermare l’ordine e procedere con la modalità di pagamento scelta.
6. Al termine del pagamento verrà inviata una email con i dettagli. Nel caso di mancato invio dell’email Vi preghiamo di contattarci. La vendita di prodotti alcolici è riservata ai soli maggiorenni.

L’Angolo dei Desideri – Casa del Caffè, di Putti Valentina emetterà fattura su richiesta e in formato elettronico, della merce spedita ai sensi dell’art 14 DPR 445/2000 e DL 52/2004, per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal consumatore al momento dell’ordine.

La fattura, sarà inviata all’indirizzo email comunicato in fase di ordine, qualora sia richiesta in formato cartaceo vi preghiamo di segnalarcelo sulle note di acquisto o tramite il Servizio Clienti prima dell’invio dell’ordine; in questo caso la fattura sarà inviata insieme ai prodotti, nello stesso imballo.

Ai sensi del decreto legislativo n. 206/05 il consumatore ha diritto di recedere dal contratto stipulato senza perdita e senza dover dare spiegazioni. Per esercitare tale diritto il consumatore dovrà inviare a L’Angolo dei Desideri – Casa del Caffè, di Putti Valentina, una comunicazione entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata via email all’indirizzo info@angolodeidesideri.com

Il bene acquistato, in ogni sua forma e integro, dovrà essere inviato a L’Angolo dei Desideri – Casa del Caffè, entro 10 giorni lavorativi dalla comunicazione di recesso.

La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è a carico del consumatore sia per i costi di restituzione sia per la responsabilità per danneggiamenti, furto o smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

L’Angolo dei Desideri – Casa del Caffè, di Putti Valentina, provvederà a rimborsare al consumatore l’importo già pagato per il bene e per le relative spese di spedizione, nel minor tempo possibile e comunque non oltre i 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito, Paypal o a mezzo Bonifico Bancario.

Il diritto di recesso decade nei casi di:

• Assenza di elementi integranti del prodotto;
• Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
• Acquisto da parte di clienti con Partita IVA o che non siano identificabili come consumatori.

1. AL’Angolo dei Desideri – Casa del Caffè, di Putti Valentina non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

2. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi similari, nonché provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri o dei vettori dei quali L’Angolo dei Desideri – Casa del Caffè, di Putti Valentina si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest’ultima.

3. Fermo restando quanto previsto dall’art. 8 della Direttiva U.E. 97/7 e dell’art. 56 D. Lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni, L’Angolo dei Desideri – Casa del Caffè, di Putti Valentina non assume alcuna responsabilità per l’uso fraudolento eventualmente fatto da terzi dei dati della carta di credito forniti dall’Acquirente.

4. L’Angolo dei Desideri – Casa del Caffè, di Putti Valentina non potrà ritenersi responsabile, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori.

5. L’Angolo dei Desideri – Casa del Caffè, di Putti Valentina non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.